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事業内容

出前館グループは、デリバリー専門サイト・アプリ「出前館」および「Yahoo!クイックマート」の運営を主軸とする。出前館は飲食店や小売店が出店し、ユーザーがPC・スマホ等から注文できる仕組みである。デリバリー機能を持たない店舗には「シェアリングデリバリー」による配達代行を提供するほか、顧客対応を行うカスタマーセンターも備える。2024年に開始したYahoo!クイックマートでは、生鮮食品や日用品をYahoo!ショッピング上で注文でき、出前館が配達を担う。収益源は、加盟店・ユーザーからの注文手数料および広告収入で構成される。特に、コロナ禍で需要が急拡大し、加盟店数は2020年7月の約3万から2021年末には10万を突破。大手チェーン店や地域の人気店舗、スーパーやコンビニ等も加盟。ユーザー数は2024年8月時点で約542万人（1年以内に1回以上の注文）であり、クーポンやデジタル決済対応など利便性向上を図っている。

セグメント

• 出前館事業: 出前館およびYahoo!クイックマートの運営、システム開発、広告運営、配達代行を含むデリバリー事業