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事業内容

株式会社Hmcommは、「音から価値を創出する」ことを理念に掲げ、音声認識と生成AIを核としたAI技術の研究開発および社会実装を行う企業。産総研技術移転ベンチャーを母体とし、研究開発型ビジネスプロセスに基づき、「Voice Contact」「Terry」「ZMEETING」「FAST-D」といったAIプロダクトを自社開発。音声認識や異音検知技術を応用し、コールセンター業務の効率化や異常検知、議事録作成などに活用されている。プロダクトは主に直販（売上比率81%）で提供し、大企業子会社などの代理店経由でも販売。プロダクトの導入に加え、利用企業に対する継続的な運用支援・助言を通じ、信頼関係を築くとともに精度向上を図っている。AIソリューション事業では、XI（AI・BI・CI・DI）ノウハウを活用し、企業のDX化や生成AI活用を支援するコンサルティング・開発を展開。2024年度はプロダクトで43社、ソリューションで66件の案件実績を持ち、それぞれ平均単価は12.5百万円、5.7百万円。用途例には、電話業務の自動化、顧客対応の省力化、設備の予知保全、畜産現場の音響検知などがある。生成AI Japanへの加入や展示会への出展も行い、先進的技術の実用化を推進中。

セグメント

• AIプロダクト事業: 自社開発の音声認識・生成AI関連製品を提供する事業。売上比率60.2%。

• AIソリューション事業: 企業のDX支援を目的としたAI技術・生成AIを活用したコンサルティング事業。売上比率39.8%。

プロダクト

• Voice Contact: 音声認識によるコールセンター支援プロダクト。自動要約、FAQ生成等の機能を持つ。

• Terry: 音声自動応答による受電対応を可能にするAIプロダクト。生成AIによる応答も可能。

• ZMEETING: 議事録自動作成ツール。リアルタイム翻訳や要約機能を搭載。

• FAST-D: 異音検知による設備保守支援プロダクト。熟練技術者の判断を代替可能に。