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事業内容

ベーシックは、企業の業務プロセスを対象に「見える化」「標準化」「自動化」を進め、人の作業を仕組みに置き換えることで業務効率と生産性の向上を支援するワークフローカンパニーである。特にマーケティング、営業、カスタマーサクセスなどのフロントオフィス領域に注力し、部門間連携の難しさや情報共有不足、属人化といった構造的課題の解消を狙う点に特徴がある。主力の「ferret One」はBtoBマーケティング業務を一連の流れとして統合管理できるツールであり、「formrun」はフォーム入力を起点に問い合わせや応募対応などの後続業務まで一気通貫で管理する仕組みを提供する。加えて、導入から運用定着、成果創出までを支援するプロフェッショナルサービスを組み合わせることで、単なるツール提供にとどまらず、顧客が自走的に業務を回せる環境づくりを支援している。 収益面では、「ferret One」と「formrun」の月額課金によるサブスクリプション型収益が売上の約8割を占め、安定的なストック収益基盤を形成している。一方で、導入支援や運用コンサルティングなどのソリューション型収益は、顧客成果の創出とプロダクト定着、LTV向上を担う成長ドライバーとして位置付けられている。

セグメント

• ワークフロー事業: 企業に存在する業務プロセスを対象に、見える化・標準化・自動化を進める単一セグメント。特にマーケティング、営業、カスタマーサクセスなどフロントオフィス領域のDXを中心に展開する。

プロダクト

• ferret One: Webサイトを起点に、集客、リード獲得、顧客育成、営業連携までのBtoBマーケティング業務をDX化するマーケティングワークフローツール。ノーコードCMS、MA、分析、フォーム、メール配信、顧客管理、AI機能などを統合し、複数ツールや外注に分断されていた施策を一連の業務フローとして運用できる。

• formrun: 問い合わせ、資料請求、応募などの情報入力を起点に、通知、担当アサイン、対応、完了記録までを一気通貫で管理するワークフローツール。ノーコードフォーム作成、カンバン形式の対応管理、通知や自動返信、各種アプリ拡張、AIメールアシスタント機能を備え、属人化しやすい対応業務の標準化と自動化を支援する。

• ferret SOL: BtoBマーケティングに関するプロフェッショナルサービス。導入初期の課題分析や運用設計、導入後の伴走支援、戦略設計、コンテンツ企画、運用改善までを一気通貫で支援し、ツール活用から成果創出、顧客の自走化までを後押しする。

• bookrun: formrunのアプリ機能の一つとして利用される日程調整ツール。面談や商談のスケジュール管理に用いられる。