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事業内容

バーチャレクス・ホールディングスは、企業の事業戦略、CRM戦略、IT戦略、マーケティング戦略等に関するコンサルティングサービスを提供しており、特に顧客対応履歴管理ソフトウェア「inspirX」を活用したCRMパッケージ製品の提供が強みです。また、デジタルトランスフォーメーションやAI技術の導入にも注力し、コールセンター業務やマーケティングプロセスのアウトソーシングも行っています。

セグメント

• IT＆コンサルティング事業: 企業の戦略に基づいたコンサルティングサービス、CRMパッケージの提供

• アウトソーシング事業: コールセンター業務やデジタルマーケティング業務の受託運営

プロダクト

• inspirX: 顧客対応履歴管理ソフトウェア。電話、FAX、メール、LINE等のマルチチャネル対応

地域

• 日本: 主に国内でのCRM支援とコンサルティングサービスを展開